En North Shore Gas, entendemos las muchas dificultades asociadas con una enfermedad grave. Cuando se enfrenta a un problema médico grave, es importante mantener su casa segura y cálida, incluso si tiene dificultades para pagar su factura de gas natural. Para estar seguro de que puede mantener el servicio en caso de enfermedad grave, enviar un certificado médico puede evitar la desconexión del servicio para quienes califiquen.
Un certificado médico debe ser presentado por uno de los siguientes profesionales certificados con licencia, y luego puede enviarse por fax o correo.
- Médico con licencia (doctor)
- Junta médica local
- Asistente médico (PA)
- Enfermeras especializadas con licencia específica
- Enfermera practicante registrada avanzada (ARNP)
- Enfermera practicante registrada certificada (CRNP)
- Enfermera practicante con licencia (LNP)
- Enfermera practicante certificada (NPC)
Fax: 844-603-9181
Correo postal:
North Shore Gas
Attn: Contact Center
200 E. Randolph St.
Chicago, IL 60601-6302
Después de que recibamos su certificado médico y determinemos que usted es elegible, suspenderemos la desconexión. Alternativamente, si su gas ya ha sido desconectado, activaremos su servicio. Los certificados médicos son válidos solo para cuentas residenciales.
- Solicite a la parte certificada que presente el certificado médico.
- Para ayudarnos a autenticar el certificado médico, el certificado médico presentado debe incluir:
- Membrete de la parte certificada
- Fecha
- Firma de la parte certificada
- El certificado médico debe contener la siguiente información:
Información del paciente:
- Nombre del paciente
- Dirección de servicio del paciente
- Declaración de que el paciente reside en la dirección de servicio
- Declaración de que la desconexión del servicio público agravará una emergencia médica existente o creará una emergencia médica para el paciente
Información de la parte certificada:
- Nombre de la parte certificada
- Dirección comercial
- Número de teléfono
Condiciones del certificado médico
- No suspenderemos el servicio durante los 30 días siguientes a la certificación.
- El certificado se puede renovar una vez por 30 días adicionales si se entrega un segundo certificado médico antes del vencimiento del primer certificado.
- Después de dos meses consecutivos (60 días), su cuenta no es elegible para la aceptación de certificados médicos adicionales por un año desde la fecha del certificado inicial.
- Usted debe llamar al 866-556-6004 y acordar un Plan de pago dentro de los 30 días posteriores a la emisión del certificado. No se requieren pagos iniciales.
- Si se ha desconectado el servicio, el certificado médico para la reconexión se debe recibir en los 14 días posteriores a la fecha de desconexión.
- El certificado médico debe presentarse en los 21 días posteriores a la fecha de su emisión.
- La parte certificante debe firmar el certificado médico.
Si tiene alguna pregunta relacionada con el Programa de certificado médico, contáctenos.
