North Shore Gas comprende los retos financieros que enfrentan las familias cuando el ocupante principal es llamado al servicio militar. Para ayudar a los clientes, cumplimos el Illinois Patriot Plan.
El Illinois Patriot Plan se promulgó para ayudar a las familias militares que tal vez enfrentan dificultades cuando el ocupante principal es convocado para el servicio militar activo por el gobernador (Guardia Nacional de Illinois), el Congreso o el Presidente de los Estados Unidos (Fuerzas Armadas o Reserva).
Según el Illinois Patriot Plan, una residencia en la cual el ocupante principal es llamado y existen dificultades para pagar la factura de gas no puede ser objeto de la desconexión del servicio de gas ni del cobro de cargos por mora por no realizar pagos durante el período de servicio militar. No obstante, el cliente seguirá siendo responsable de pagar el saldo completo de la cuenta cuando el ocupante principal regrese a casa después de prestar el servicio militar. Esta regla solo se aplica a las facturas en que se haya incurrido en el período en el cual la persona en servicio sea llamada y no a saldos anteriores.
Elegibilidad
A fin de reunir los requisitos para este programa, debe notificar a la compañía que el ocupante principal se encuentra en servicio activo, para lo cual debe completar y enviar el formulario de registro y cumplir con los siguientes criterios:
- El servicio de gas está activo
- Se trata de un inmueble residencial, de hasta tres pisos
- El ocupante principal debe estar en servicio activo
- Debe completar y enviar el formulario de registro
Si se prolonga el servicio activo, la compañía debe ser notificada nuevamente. Se le comunicará por correo si es aceptado o rechazado para el programa. Si tiene preguntas sobre el programa, contáctenos.
